近日，西安区人民法院诉讼服务中心网上立案平台收到这样一个案件，当事人姚某在提交的材料中表示自己身体不便，不方便线下立案。立案工作人员给姚某打电话得知原告姚某为残疾人，且不了解立案所需要的材料，想寻求法院帮助。诉讼服务中心干警准备完相关立案文书后，联合法律援助中心的工作人员立即前往原告家中，进行上门立案。

经了解，姚某楼上的邻居家中漏水，给姚某造成很大困扰，且邻里之间没能得到有效沟通，彼此之间发生过多次争吵，对于赔偿问题无法达成一致意见，所以姚某想要通过诉讼解决纠纷。在“法援”工作人员的帮助下，为姚某收集了相关证据，并为其提供了法律咨询服务。西安区人民法院诉讼服务中心干警审核材料并指导姚某签字确认“送达地址确认书”等相关立案文书,于当日成功为原告姚某立案。姚某及其家人都对西安区人民法院上门立案服务便民举措十分满意，向上门立案的干警表达诚挚的谢意。

       一直以来，西安区人民法院不断提升诉讼服务水平和质量，创新工作举措、开通绿色通道、延伸司法触角，打通司法便民服务的“最后一公里”。上门立案服务，是西安区人民法院认真落实司法便民的措施之一，切切实实解决群众立案问题，彰显了法院司法柔情和人文关怀，让人民群众从细微之处深切感受到司法的温暖与公正，真正做到了让司法工作更加贴民情、近民意。