目前,西安区法院教育整顿活动正深入的开展，为人民服务早已植根于诉讼服务大厅每一名干警的心中。这一天下午诉讼服务大厅一如既往地忙碌，“这可怎么办呀”一句叹气声引起了法官助理刘珊珊的注意，“怎么了老大爷？”，这位老大爷的愁容引起了她深深的关切，“哎！太难了我这一把岁数是弄不明白，我去立案窗口，窗口告知我写的起诉状格式不对，我不知怎么办呀”，“您不要着急，这边有样子，我指导您”，刘珊珊引导其开始了起诉状的撰写，“谢谢这位小同志呀”，在她的指导下这位老大爷顺利地完成了起诉状的撰写，并通过了立案窗口的审核。看到老人家满意的离开，刘珊珊也露出了欣慰的笑容。

也许对于一般人来说这是一件小事，但对于百姓来说诉讼关乎自身利益，这就是大事！诉讼服务大厅的干警每天都在为百姓解决各种各样的烦恼。