近日，因西安区某小区开发商四五年来一直拖延给业主们办理产权证照，于是该小区的60位业主到西安区法院起诉开发商，要求开发商办理产权证照和给付延迟办理产权证的违约金。因这60件案件已经构成群体性案件，且业主们情绪较为激动，故西安区法院给予了高度的重视，在立案后委托了牡丹江市诉前诉中矛盾纠纷人民调解委员会的资深调解员对业主和开发商进行调解，在调解过程中，主审法官对调解过程进行指导，并对调解员调解案件的流程、调解协议的达成等调解事项进行规范。在主审法官和调解员的共同努力下，成功调解55件，撤诉5件，60位业主与开发商达成一致意见，主审法官当即向当事人出具调解书。
随着社会经济的发展，各类纠纷案件越来越多，西安区法院将调解作为预防化解矛盾的第一线，积极探索多元化纠纷化解机制，减轻法官的办案压力，通过在法院诉讼服务中心建立调解平台，引入调解员，优化速裁团队等方式，充分发挥各类调解委员会的专业职能及调解员调解经验丰富、调解能力强的作用，实行多元互动、调与诉的有机衔接，推行诉前委派、诉中委托调解模式，根据诉讼案件性质，将案件委托至各类调解委员会进行调解，力求将矛盾纠纷化解于调解中，使人民群众的幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。
