“多亏两级法院法官们的积极调解！时隔近一年，我们终于得到了一个满意、公正、和气的结果！”签写调解书的一刻，当事人激动的说着。

这一起两级法院联动调解解决的案件起源于2019年的一场火灾事故。 孙某琴是马家女儿们为生活不能自理的父亲雇佣的保姆。2019年6月1 日晚6点左右马某女儿在其父亲房屋厨房内用不锈钢蒸锅蒸粽子，晚9时左右，马某女儿离开父亲住所，而后马某住所起火，造成其父马某和保姆孙某琴当场死亡。事后双方家人在赔偿事项上无法达成一致，保姆孙某琴的儿女们将马某家人诉至西安区法院，经西安区法院判决后，马某家人对判决结果不服，又于10月份上诉至牡丹江市中级人民法院。

今年4月，马某家人将保姆孙某琴的家人以保姆未尽照看义务应承担侵权损害赔偿责任为由诉至西安区法院。民二庭庭长徐治栋在了解到案情后立即与审理二审案件的中院民一庭法官周晓光取得联系，经过两级法院的法官对案情深度剖析，抓住案件争议焦点，决定兵分两路对双方当事人开展调解工作。

 面对两个家庭失去亲人的痛苦，面对疫情期间不能面对面进行良好的沟通，法官们的调解工作较以往开展的异常艰难。徐治栋庭长多次通过网络视频的方式对原、被告当事人进行调解、释明法理，每一次的通话，徐治栋庭长都站在当事人的角度拿出最佳的调解方案，让双方当事人感受到了法律不仅有力量更有温度。两级法院的法官们秉持“以法为据，以理服人”的思路，合力采取多种方式与纠纷双方进行反复沟通和疏导，以最大努力推动双方达成调解。最终经过法官们的不懈努力和真诚调解，双方达成了一致意见，马某家人同意当庭一次性给付保姆孙某琴家人赔偿款13万元，并且撤回其在西安区法院对保姆孙某琴家人的起诉。至此，基于这一事实的两个案件以最佳的方式圆满解决。