2017年7月中旬，一场历史罕见的大暴雨不期而至，牡丹江市西安区一些下水井倒灌，太平路某地下商城的一地下管道破裂，商场值班工作人员紧急启动防洪预案，用沙袋筑起围拦防止损失扩大，围栏阻止了水的蔓延，但临近管道破裂处几户精品屋的水暂排不出云，积水一尺多深，水浸和3天的停业造成多户经营者的损失，其中3户于2018年初起诉至西安区法院。案件由民一庭承办，在送达法律文书的过程中，承办法官的助理就了解到双方有调解的意愿，及时反馈给承办法官后，承办法官趁热打铁，通过耐心细致的工作，在开庭审理前就成功劝撤了两起案件。一户经营者因损失较大，坚持通过审理解决纠纷。庭审中，承办法官查明了案件事实，确定了原告的损失范围，认定了被告商城的措施适当，了解到商城停业是按人防办的通知执行，结合以上情况，承办法官又当庭调解，虽因双方分歧当庭没有达成和解协议，但双方当事人被法官的真诚和善意打动，均申请庭外和解。庭审后，法官跟踪问效，通过被告商城的委托律师做其工作，法官亲自做原告的工作，最终双方达成通过协商解决的意见，原告同意撤诉。考虑到原告看店经营比较忙的实际情况，法官助理主动到原告处去取的撤诉申请书，三起案件的成功劝撤，节省了诉讼成本和资源，促进了社会和谐稳定。