一、12368诉讼服务平台热线简介

黑龙江法院12368诉讼服务平台热线是集诉讼咨询、案件查询、信访投诉、联系法官等多功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。

二、12368诉讼服务平台热线服务方式

两种方式：自助服务和人工服务

三、12368诉讼服务平台热线服务范围

黑龙江法院12368诉讼服务平台热线是黑龙江三级法院联动的服务平台，提供全省三级法院相关的诉讼服务。

四、12368诉讼服务平台热线具体服务内容

通过拨打12368，可以实现以下服务：

（一）              联系法官

（二）              案件查询

（三）              诉讼咨询

（四）              情况反映

（五）              信访投诉

（六）              意见建议

（七）              其他有关事项

五、12368诉讼服务平台热线服务时间

24小时自助语音服务

人工服务时间为工作日的9:00至16:00

六、如何使用12368诉讼服务平台热线

当事人使用12368诉讼服务平台热线查询相关案件信息、办理诉讼相关事项，需要输入案件查询密码确认身份后才能进行，因此，请您一定要妥善保管好自己的密码，如果因密码泄露，导致他人冒用您的身份造成的后果，将由您全部承担。

社会公众使用12368诉讼服务平台热线，可以查询全省法院的地址、工作实际、交通线路等相关信息，可以咨询诉讼程序方面的法律法规等公开信息。如果您对法院的工作有意见建议或者投诉信访，也可以通过12368诉讼服务平台热线转达。