“感谢西安区人民法院为我们这么多学员进行调解，疫情之下学习生活都受到了不小的影响，能组织我们进行诉前调解，不仅免去了诉讼的麻烦，更是及时解决了我们的燃眉之急”，某教育学员代表小胡说。

近日，某教育学员与某教育集团因培训合同违约产生纠纷，40余位学员走进西安区人民法院诉讼服务大厅，要求法院对该案立案审理，判决某教育集团承担违约责任。 立案庭工作人员在了解情况后发现，某教育学员提供的全部合同当中，一部分培训合同约定外地法院管辖，一部分合同约定了仲裁条款。而学员们认为，某教育牡丹江办公地点位于西安区，因此，对法律知识了解较少的学员认为该案就应该由西安区人民法院管辖。同时，接待立案的干警还了解到某教育因该类案件引发的诉讼在全国各地均有发生，长春、北京等地学员也曾组织过集体上访，造成了一定不良影响。虽然案件的管辖不在本院，但是看到学员们焦急万分的样子，西安区法院诉调中心迅速组织人员为学员们进行专业解答，并立刻联系某教育牡丹江办事处负责人。为了防止学员形成集体上访，造成不良社会影响，及时化解矛盾，立案庭负责人约来双方当事人进行调解，在经过对双方当事人的一番耐心解答，并由某教育牡丹江办事处的负责人郑某龙在与总部沟通后，某教育牡丹江培训机构为学员出具了退款承诺书，将在约定期限内将款项退还给学员，某教育集团总部的负责人也给诉调工作人员打来电话说明情况并对最终的诉前调解结果表示满意。

西安区人民法院诉调中心的成立，旨在构建全方位的解决纠纷格局，致力于防范化解法律风险，对已发生的矛盾纠纷形成部门合力，防范在早、化解在小，争取让更多的纠纷化于案外、止于诉前。