近年来，公务员考试热度居高不下，公务员培训机构如雨后春笋涌现，很多培训机构打着“保过、考不过全额退费”的口号赚足了眼球，但实际退费履行却不像培训机构说的那么简单。

西安区人民法院近期成功调解了一起因培训退费引起的教育培训合同纠纷。2021年8月24日原告匡某与被告深圳某教育科技有限责任公司签订学员协议，协议约定原告参加2022年黑龙江省公务员考试，被告为原告指定相应辅导方案，原告需一次性支付培训费13000元，如原告匡某未能通过笔试，则被告退还全部培训费用。现公务员考试成绩已出，原告未通过笔试，并且向被告递交了退费申请，被告至今未为原告办理退费，故原告诉至法院。承办法官在仔细阅读卷宗材料后发现，本案中为原告匡某提供培训服务的机构系被告的分公司，该分公司目前已停止营业。为兼顾司法效率，主审法官联系了总公司，并通过云庭审的方式迅速组织双方当事人进行调解，因双方签订的协议系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，协议合法有效，对双方均有约束力，原告未通过目标考试，协议约定的退费条件达成，经过主审法官耐心细致的调解，最终该培训机构返还原告匡某培训费13000元。

今后，西安区人民法院将继续充分发挥审判职能作用，借助互联网带来的技术变革，深度应用“互联网+”等先进技术，推进审判体系现代化，突破空间对解决纠纷的不利影响，提高司法效率、降低诉讼成本，高效化解矛盾纠纷。