近日，牡丹江市西安区人民法院审管办收到了两封来自当事人的感谢信。当事人对西安区人民法院法官优质高效的司法服务表示感谢。

西安区人民法院受理了一起人寿保险合同纠纷，原告吕某诉某保险有限公司，事情的起因是原告吕某的母亲生前在被告保险公司投保，今年3月，原告吕某的母亲因病入住牡丹江市医院治疗，治疗过程中发现新增椎体继发恶性肿瘤，随后医院向家属下发了病危通知书，未等到会诊之日便去世了。原告吕某为救治母亲倾其所有，也未能从死神的手中夺回母亲的生命，巨额的医药费也仅仅是换取了母亲在世间多留几日。母亲的过世和医药费的负担给原告吕某带来了心理上和生活上的双重打击。失去母亲的痛苦已经压得原告喘不过气来，如今已经没有力气再面对医药费巨大负担。原告唯一能寄希望的就是其母亲生前所投保险的理赔款。理赔款虽然不能换回母亲的生命，但是可以缓解原告生活上的巨大压力。但是在与保险沟通的过程并不顺利，原告久久未能拿到母亲的理赔金，故诉至牡丹江市西安区人民法院。

承办法官第一时间向原、被告双方了解案情，并非常有耐心的多次组织双方当事人进行沟通调解，明理释法。在法官团队和保险公司代理人、原告的多方不懈努力下，案件最终以调解方式结案，并在最短时间内为制作调解协议、当即向当事人出具了调解书。保险公司代理人在感谢信中写到：“法官办案入情入理，促使双方调解结案，充分体现法官的能力作风，体现社会主义核心价值观。”

西安区人民法院是用心用情在为人民服务，在场景布设方面，设置了以“家”为主旋律、以“情”为主格调的家室法庭，凸显浓厚的家庭和谐氛围。在审判理念方面始终强调平衡自由与秩序、重视情感修复，通过修复和调整当事人之间失衡的状态，以维护社会秩序。

    审理案件的时候，对案件用心有多少，当事人感受到的温暖就有多少，作为一名法官，我们的身上不仅肩负着公平正义，还肩负着人间冷暖。