西安区人民法院坚持以人民群众需求为导向，加快推进智慧立案、智慧审判、智慧服务，全面推进现代化诉讼服务体系建设，切实减轻当事人诉累，提升人民群众对诉讼服务的满意度、获得感。 

  推进便民措施，践行一站通办

  为方便群众诉讼，西安区人民法院向社会公开承诺立案便民措施十八条，主要包括立案渠道多样化、立案监督透明化、诉服大厅人性化、立案服务上门办、律师服务集成化、诉费办理智能化、网上保全快速办等。为更好地落实立案登记制，充分保障弱势当事人诉权，开展上门立案的诉讼服务，受到了群众一致好评。西安区人民法院旨在通过该十八项措施，让当事人通过线上线下自主选择的方式进行诉讼，为当事人提供一站通办、一网通办、一次通办的诉讼服务。

  建设智慧法院，畅通诉讼渠道

西安区人民法院积极运用智能化现代信息技术和大数据平台，全力打造智慧法院，开通网上诉讼服务平台、“人民法院在线服务”小程序及12368热线等，畅通网上诉讼服务渠道，提供立案、交费、开庭、调解、送达等全方位服务，实现诉讼业务“自助办”“快速办”“智能办”，让数据多跑路、让群众少跑腿。以线上带动线下，线上、线下两条腿跑数据，改变传统的人工流转模式，数据推送倒逼窗口提质增效，让法院提供的现代化诉讼服务与百姓生活的结合真正快起来。诉讼服务中心在线下主动指导当事人立案、注册移动微法院，并向群众推介应用评价系统，由当事人对法院诉讼服务窗口工作进行评价，切切实实的帮助群众实现对司法工作的全方位监督。

  减少诉讼增量，速裁快办快审

  在多元解纷机制建设方面，西安区人民法院坚持把非诉解纷机制挺在前面，主动引导当事人选择非诉讼方式解决纠纷，从源头上减少诉讼增量。大力推行以诉前分流、委托调解、法院速裁为主要内容的“分调裁审”改革，直面诉讼中群众“急难愁盼”等问题，充分运用“互联网+诉调对接”新模式调解纠纷，全力保障人民群众依法维权。

  诉讼服务没有最好，只有更好。西安区人民法院将继续践行司法为民宗旨，加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，努力探索诉源治理新路径。聚焦群众反映的诉讼问题，以钉钉子精神一件一件抓好落实，做到“群众需要什么，我们就去做什么”，不断提高诉讼服务水平，用优良的司法服务树立司法公信，为西安区法治建设贡献力量。